新闻公告

解决高防IP配置后网站502错误的排查方法


在配置高防IP后,如果您的网站出现502错误提示,可以按照以下方法进行排查和解决:

1. 检查源站流量和请求量:对比源站的流量和请求量是否有异常增长,并与高防IP管理控制台中的监控数据进行对比。如果源站遭受大流量攻击,但高防IP管理控制台未显示异常,可能是攻击绕过高防IP直接攻击源站。在这种情况下,建议尽快更换源站IP。

2. 检查源站服务器状态:排除受到攻击的可能性后,检查源站服务器的进程状态、CPU/内存占用情况以及机房带宽等监控情况。如果发现异常,请联系服务器相关技术人员或机房人员协助排查和解决问题。

3. 针对个别客户端的502错误:如果只有个别客户端出现502错误,请收集这些客户端的IP地址和出现异常的时间点,并与您的服务器提供商的售后技术支持部门联系,提供这些信息以协助他们进行排查和解决问题。

通过以上方法,您可以进行排查和解决高防IP配置后网站出现502错误的问题。请注意与相关技术人员和服务提供商进行积极沟通,以获得更准确的支持和帮助。

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