新闻公告

云主机不能访问如何自己排查问题?

        云主机无法访问的原因有很多,不一定是服务器或者网络问题。当您的网站无法访问时,请按照以下步骤进行检查:

 

        检查的前提是,您必须能够在HTTP中正确获取错误消息。方法是:请打开浏览器,选择工具,互联网选项,高级。在高级中的浏览项中,有一个复选框“显示HTTP友好的错误提示”。请取消该复选框,以便得到正确的错误提示。
 

ping
 

一、访问网站时出现页面找不到提示

检查域名是否正确解析:

        由于DNS解析错误,许多空间无法访问。如果域名解析不正确,云主机将无法访问。检查方法为:

        请单击“开始”菜单,选择“运行”,并在窗口中输入命令行ping www.coocloud.cn

        在www.coocloud.cn代表你的域名的地方,你可以根据实际的域名进行替换,看它是否被解析,正常域名解析的标志是运行ping命令后会自动返回IP。如果你发现窗口返回IP,并且IP是你云主机所在服务器的IP,那么域名解析是正常的。否则,您的域名解析有问题。此时请检查您的域名解析是否正确或有效

        如果您发现问题不是域名解析,请联系我们的客服人员
 

第二,如果访问网站时出现提示:此地址未配置web站点。

        如果发现此错误提示,请先检查域名绑定是否正确。方法是:登录管理中心,进入云主机管理-控制面板,在绑定域名中查看是否绑定域名。如果未绑定域名,请先绑定域名。如果域名已绑定且域名解析正确,请检查控制面板中的主机信息是否通知。如果没有,请与我们的客服联系


第三、如果访问网站时出现提示:站点已超出其资源限制,无法处理此请求。

        如果你发现如果出现此错误提示,说明您的站点运行超出了系统资源的限制。请在30秒内访问它。如果频繁出现,说明你的网站占用资源高,可以考虑升级或优化程序
 

第四、如果访问网站,会提示:目录列表被拒绝此虚拟目录不允许列出内容。

        此提示符表示在您指定的目录中找不到默认主页。例如,如果直接输入域名访问空间,但出现上述提示,请检查WEB目录中是否有index.htm、index.html、index.asp、default.asp、default.htm等默认首页。
 

第五、如果您仍然找不到原因,请联系您的客服专员。

 

 

Copyright © 2016-2021 多开云科技 版权所有
客服QQ:点击这里给我发消息 客服微信:点击这里给我发消息
桂ICP备14004810号-4  桂公网安备 45088102000022号